淘票票树立“两不”原则建立反作弊技术体系向虚假评分开战，已查封数万个恶意账号

速途网9月27日消息（报道：李楠）近日，速途网获悉，为了保证评分系统的公平与公正，淘票票针对性地建立了团伙作弊识别、小号作弊识别、无效评分识别、用户信誉系统的“四大名捕”技术体系。

淘票票评分反作弊系统负责人冯新平表示：从淘票票评分系统上线的第一天起，就确立了“评分技术设定不可修改，评分人为干预不可实现”的“两不”原则。

数据显示，淘票票对于虚假评分拦截率高达99.99%，仅仅在过去1年里，就通过技术成功剔除了千万量级无效评分，打击了百万次团伙作弊行为，查封了数万个作弊账号，仅单场电影排除接近4%的小号作弊行为，向有关部门提报了数十人的刷分团伙信息。

目前，淘票票评分系统也被纳入了阿里集团的平台治理体系，针对评分黑灰产进行打击。冯新平介绍到：从数据上看，去年上映的电影多少都遭遇到了黑灰产评分的影响，部分电影甚至有超过4成评分疑似为黑灰产评分，进而被淘票票系统拦截及降权。因此，淘票票也早早确定了“评分技术设定不可修改，评分人为干预不可实现”的“两不”原则。

而团伙作弊识别、小号作弊识别、无效评分识别、用户信誉系统“四大名捕”所构成的技术体系，也就是在这样的情况下应运而生的。淘票票针对团伙式作弊，通过技术模型识别后进行批量清除；对小号作弊行为，则会联动大数据分析后，进行“外科手术式定点打击”；对于影院、服务等和电影内容无关的评分，将会进行无效处理，保证评分和电影本身的相关性；此外，一套完善的用户信誉体系，让水军的作弊成本越来越高，让真实的用户评分得到更高的重视，让评分回归到电影本身。

在实际案例中，《哪吒之魔童降世》首日上映之际就有接近20%的评分有恶意评分、无效评分的嫌疑，最终在淘票票评分反作弊系统剔除掉30%的黑灰产评分之后，《哪吒之魔童降世》以9.5分的淘票票评分，目前暂居今年票房排行榜第一。

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