Chromebook故障不会让新用户完成设备设置

一些自豪的 Chromebook 新用户不再对他们的购买感到太自豪，因为他们在经历了从炼狱中开箱即用的体验后无法正确使用它们。具体来说，在设置过程中有一个步骤，用户需要同意 Google Play 商店的服务条款才能使用 Android 应用程序——但他们不能这样做，因为条款不会加载。

我们发现了多个描述同一问题的 Chromebook 帮助和 Reddit 线程，所有这些线程都在过去 4 天内弹出。在大多数情况下，按下“重试”按钮只会生成与上面相同的错误提示。一些评论者发布了似乎有效的偶然解决方案——例如，使用电话集线器、分离和重新连接键盘、从他们的 Android 设备上的 Google Play 服务中清除应用程序缓存——只是再次对其他人甚至他们自己都不起作用，因为一位投诉人说，“确保它确实有效。”

甚至这位作者上周在设置他的新 Chromebook 时也遇到了类似的问题，并且无法弄清楚在切换 Wi-Fi 网络和重置设备以最终允许加载 Google Play 条款之间发生了什么变化。是的，在研究这个故事的过程中，我对所述设备进行了 Powerwash，以尝试复制障碍。不，它不起作用，因为条款能够立即加载。

一个听起来比其他所有解释都更有说服力的解释是，应该在设备加入 Wi-Fi 网络后在后台下载的 Google Play 商店应用程序在用户到达时可能尚未安装设置过程中的那一点。无论这归结为纯粹的网络性能、无法立即解决的 DHCP 查找问题，还是其他原因都会有所不同。同样，这不是最终的解释，但从我们所阅读和经历的情况来看，这似乎是最合理的。

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